Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
jon88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "jon88" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến jon88 vận hành tại tên miền jon88.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của jon88.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo lập trên nền tảng jon88.
• "Số dư" — chỉ số tiền VNĐ hoặc tín dụng tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng mà jon88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi điện tử.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng jon88 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác, trên mọi thiết bị và thông qua mọi trình duyệt hoặc ứng dụng. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

Để đăng ký tài khoản tại jon88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. jon88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ pháp nhân nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Chưa từng bị jon88 chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn tạm khóa theo yêu cầu của chính người dùng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng jon88. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Tài khoản jon88 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jon88.
• Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ jon88 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

jon88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi quy trình xác minh được hoàn tất.

jon88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và an toàn cho người chơi. Các phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký chính danh dưới tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• jon88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• jon88 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng jon88:

• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh đó.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của jon88 và nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thẩm quyền. Kết quả được hiển thị trên màn hình của người dùng chỉ mang tính tham khảo; dữ liệu lưu trữ trên máy chủ mới là cơ sở pháp lý chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, jon88 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cá cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và có thể thay đổi theo từng nhà cung cấp phần mềm. jon88 không bảo đảm lợi nhuận hay kết quả cụ thể cho bất kỳ phiên chơi nào.
• Giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng bàn chơi và từng loại kèo cụ thể. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

jon88 cung cấp các sản phẩm cá cược đa dạng bao gồm Baccarat Live phòng VIP, cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, các giải châu Âu), xổ số kiến thiết, đá gà Thomo trực tiếp, slots jackpot và poker. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

jon88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực, trò chơi được phép áp dụng và giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể đó.
• jon88 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc thực hiện các hành vi đặt cược gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược thuần túy từ số dư khuyến mãi (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể được rút ra.
• jon88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng jon88 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư, tiền thắng cược và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bỏ qua giới hạn cá cược.
• Can thiệp, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được phép để tham gia cá cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo hình thức "đặt cả hai phía" (arbitrage) nhằm lạm dụng tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

jon88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. jon88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát số dư do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng internet, thiên tai, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của jon88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh ch ấp xảy ra.

jon88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Nhằm thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) thông qua các đối tác xác minh được chứng nhận.
• Nhằm xử lý giao dịch thanh toán thông qua các cổng thanh toán được ủy quyền.

jon88 cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích văn hóa cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trong phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

jon88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ jon88.cam.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Tin nhắn thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và jon88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ [email protected], nêu rõ vấn đề, mã giao dịch liên quan và mong muốn giải quyết.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của jon88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, các bên có thể đề nghị đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên thống nhất lựa chọn.

Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.